WALDMEISTERI

Wir möchten Sie unsere Erfahrung im Hotel " Waldmeisteri"  in Riga unterrichten. Das Zimmer war sauber, gross und das Hotel liegt sehr schön im Wald. Der Hotelmanager hat uns bei Gepäck tragen geholfen als wir ankamen. Jetzt ein paar Sachen , die uns nicht gefallen haben.Wir waren damit nicht zufrieden -wir denken das wir Sie dies informieren.
a) Kein Kühlschrank im Zimmer ( es waren heisse Tage )
b ) Keine möglichkeit unsere Koffer auf ein Gestell oder Hocker zu Stellen
c) Keine Matte vor der Dusche oder ein Halter in der Dusche zum festhalten- es ist riskant
d) Keine Karte oder Informationsmaterial über Riga 
e) Kein Haustürschlüssel für die Gäste. Wir mussten anrufen bevor wir zuruckkamen, draussen warten (kein Stuhl zum sitzen )bis zu ca.10 Min,bis der Manager mit dem Auto kam um die Tür aufzumachen. So etwas haben wir nirgends erlebt.

Saimnieka atbilde:

Labdien! Viesu māja "Waldmeisteri" savas pastāvēšanas laikā pirmo reizi saskārusies ar klienta neapmierinātību. Klients, vēršoties pie Jums ir norādījis uz viesnīcas statusu, kurš viesu mājai nevar būt, jo ir atšķirīgi standarti. Tā kā v/m "Waldmeisteri" īstenojot SAPARD projektu ir ievērojis viesu mājas standartus, tad klientu prasības nevar tikt apmierinātas attiecībā uz ceļa somu palikņiem utt.  Gribam vērst uzmanību ka TAVA (Tūrisma attīstības valsts aģentūra) nav ne reizi izrādījusi pretimnākšanu un norādījusi jeb informējusi par iespēju iegūt Rīgas kartes. Un v/m "Waldmeisteri" neatrodas Rīgā. Tā kā v/m "Waldmeisteri"  ir materiālās vērtības, kā arī restorānā ir liela alkohola kolekcija, kura ir apdrošināta ,tad atbildība ir liela un ārdurvju atslēgas līdz šim nevienam viesim nav izsniegtas. Lūdzu ņemiet vērā, ka Jūsu minētiem klientiem rezervējāt 2-vietīgu numuriņu, bet par to pašu samaksu mēs piešķīrām 3-vietīgu.

Ar cieņu
v/m "Waldmeisteri" īpašniece
Renāte Kundziņa