Brīvdienās vienu dienu pavadījām Mārcienas muižas SPA mājā. Vieta skaista, ēkas labi atjaunotas, apkārtne sakopta un vēl labs laiks- burvīgi. Labo noskaņojumu sabojāja otrā rīta brokastu apmeklējums- galdi pilni ar netīriem traukiem, nav neviens sakopts un brīvs galdiņš, otrā zālē, kur servēts galds ar brokastu piedāvājumu arī liek vilties, jo pārsvarā visi šķīvji ir tukši!!!! Ļoti būtiski arī tas, ka piedāvājumā nav svaigu augļu, vispār izvēle ļoti skopa. Un tas viss brīdī, kad līdz brokastu beigu laikam ir palikusi 1st.30min. Bēdīgi!!! Par to cenu kāda tiek prasīta par numuriņu+ brokastis+ vēl netiek izsists čeks par pakalpojumiem- servisam bija jābut nevainojamam!!!! Uzskatu, ka cenas ir neatbilstoši augstas līmenim kāds tiek piedāvāts šobrīd. Restorānā vispār ir neadekvāti augstas cenas visiem ēdieniem, jo kvalitāte neatbilst norādītajai cenai!!!!! Iesaku ņemt to vērā un labot savas kļūdas!!!! Kā arī aprakstus par tuvumā esošajiem apskates objektiem mainīt atbilstoši situācijai, nevis 1x 3gados!!!! Lai Jums veicas!
Saimnieku atbilde:
Labdien!
Atbildot uz viesu - Evijas Zibergas ar kungu - sudzibu par viesosanos Marcienas SPA kurorta 4.un 5.oktobri.
Pirmkart, protams, ja viesiem ta skiet, tatad viniem diemzel ir taisniba. Mums ir loti zel, tacu biezi vien viesu subjektivais vertejums nav vien apkartejo apstaklu izraisits, dazkart tas saknojas ari viesu garastavokli un acim redzot mums soreiz nav izdevies vinu ignumu un sarauktas pieres, kas bija redzamas jau vakara, iebraucot muiza, likvidet.
Atseviski par minetajiem faktiem -
- Ja klients, ka to darija Ziberga kundze (un sos viesus labi atceras admnistratore), norekinas ar kreditkarti, pie labakas gribas nav iespejams ceku neizsist; ari citos gadijumos ceki tiek izsisti vienmer - mes esam Madonas rajona VID parak redzami, lai varetu atlauties sadas pavirsibas.
- Brokastis, pilni galdi ar netiriem traukiem... - Muiza tobrid, kad uz brokastim ieradas Zibergas kundze ar kungu, steiga beidza brokastis autorallija Jurmala - Madona dalibnieki, skaita apm. 30 viesi. Brokastu maina ir viens viesmilis un viens pavars. Viesmilis Edgars ir minetajiem viesiem atvainojies un ludzis mirkliti uzgaidit. Vins atceras so situaciju un apstiprina, ka vini ienakusi bridi, kad rallisti celusies kajas un visi reize steigusies uz sacensibam. Diemzel viesiem tas nav paticis un vini nav bijusi ipasi saprotosi.
- Skops piedavajums brokastis... Marcienas muiza ir tradicionala Eiropas viesnicu edienkarte, tada pati ka Gutenberga, tikai vel labaka ar lauku labumiem. Ta ir - omlete, cepts bekons, varitas siltas olas, sausas 3 veidu brokastu parslas, piens, jogurts, sula, kafija, zalu un melna teja, skinkis, divu veidu desas, siera plate, darzeni - tomati, gurki, paprika. Muiza audzeti un gatavoti mazsaliti gurkisi, muizas darza lasiti aboli, muiza varits ievarijums - bruklenu, avenu vai citi.. Aboli no muizas darza ir ne vien uz brokastu galda, bet ik dienu - katra viesnicas numura un halle - neierobezota daudzuma ari darza, viesi lasa un nem lidzi. Lauku sviests, kanepju sviests, saldskaba maize, rupjmaize, graudu maize un tostera maize. Var pasutit ari edienus pec brokastu edienkartes. Brokastu piedavajums tiek mainits - klat nak pankukas, dazadas biezputras, u.c. viesiem ilgak uzturoties. Berniem tiek gatavotas biezputras pec vecaku velmes. Citiem vardiem - pretenzijam par skopo piedavajumu diemzel neredzu pamatu.
- Uzskatu, ka cenas ir neatbilstosi augstas limenim, kads tiek piedavats.... Ja ta butu, mums si nebutu tiesam pirma (!) pretenzija par virtuvi un edienu kvalitati. Edieni tiek gatavoti no vietejo sertificeto zemnieku saimniecibu ekologiski tiriem produktiem, tas ari noradits pie katra ediena edienkarte - nokadas saimniecibas pirktas izejvielas. Lidz ar to, protams, tas nav RIMI produktu cenas, un nav ari RIMI edienu garsa, par ko esam sanemusi tiesam neskaitamas uzslavas. Marcienas princips nav pabarot leti - ir gana vietu apkartne, kur to var sanemt. Marcienas pavari tiek apmaciti Gutenberga, un strada Gutenberga, savukart Gutenberga sefpavars regulari brauc uz Marcienu apmacit un vadit lielakos banketus. Citiem vardiem - abas viesnicas pavaru limenis ir vienads un, ja viesiem tas liekas zems Marciena, tad jasaprot, ka tads tas viniem liekas ari Gutenberga. Iespejams, ka ta ir. Vienlaikus - gan Marcienas, gan Gutenberga pavari macas, apmekle seminarus, un vienmer ir iespejas veleties limeni vel augstaku, protams.
- Numuri par parak dargu cenu.... Tie ir viesnicas numuri par maksu Ls 60 diviem cilvekiem ar brokastim un brivu peldbaseina apmeklejumu no pl. 8 lidz pl.10 rita. Tacu viesi vareja izveleties ari istabu darbdienas, kad cena ir Ls 50, vai hosteli, kura cena ir Ls 30 tapat ar brokastim un baseinu.
- Apkartejo apskates objektus... mainit atbilsosi situacijai.... - Hmm, objekti diemzel tiesam ir tadi pasi ka pirms tris gadiem - Kazu ferma Livi, Trusu saimnieciba Sveki, Marcienas baznica, Cesvaines pils, Teicu rezervats - tas vietas kur bija, tur ir. Savukart muiza no sas sezonas ir mini golfa laukums ar 9 bedritem, nujas solosanai (12 pari), 5 aitas, vistas, zosis un skaists jautrs trusu paris aploka, ko cilveki mil barot, jau 2 (senak bija tikai 1 uz Avotiem) izkoptas pastaigu takas meza, 15 min. kajam vai ar velosipedu cels uz arh.Jana Baumana celto un sobri atjaunoto baznicu ar atslegu, ko viesi panem muizas recepcija. Viss inventars - katamarani, laivas, veslosipedi, distancu slepes ziema viesiem ir bez maksas. Viesu istabas ir apraksts "Ko darit, ja nav ko darit", ka ari SPA proceduru apraksti un Madonas rajona karte ar turisma apskates objektiem, informacijas lapa par muiza pieejamam izklaides iespejam uz vietas, par apkalposanas kartibu u.c. Diemzel neizprotu so pretenziju.
- par "Lauku celotaju" - jautajums, vai sie viesi maz bija braukusi ar LC starpniecibu?! Pec musu rezervacijas sistemas, nekur neparadas, ka si rezervacija butu bijusi pieteikta caur LC. Bet kadel atsauksmi raksta tiesi LC majas lapa?!
- par dazam lpp. ieskatam no musu atsauksmju gramatas nosutam Jums pa faksu!
Paldies!
Ar cienu,
Mairita Solima
SPA Kurorta "Marcienas muiza" ipasniece
