KVALITĀTE
Tūrisma kvalitātes sistēma Lielbritānijā. Inspekciju veikšana un inspektoru apmācība
Prezentācija iepazīstina ar Nacionālo Kvalitātes Standartu darbību (naktsmīņu kategorizāciju) Anglijā. Uzstāšanās ilgs 30 minūtes, iekļaujot laiku jautājumiem un atbildēm.
Galvenās tēmas:
• VisitBritain loma, uzdevumi, galvenie mērķi un tūrisma statistikas dati Anglijā.
• Lauku tūrisma ekonomiskie dati un naktsmītņu veidi.
• Nacionālo Kvalitātes Standartu kvalitātes shēmas un to darbība, kvalitātes nodrošināšanā iesaistīto organizāciju struktūra.
• Kvalitātes nodrošināšana – inspektora darba pienākumi, inspekciju veikšanas process un inspekcijas nozīme industrijai.
• Jaunu kvalitātes shēmu veidošana – standartu izveide: koncepcija, izpēte, standartu izstrādāšana, apmācība un ieviešana.