Ļoti nejauki ar mums izrīkojās šīs viesu mājas saimnieki. Rezervējām savlaicīgi vietas nakšņošanai, bet kad noteiktajā datumā ieradāmies, izrādās brīvu vietu nav. Bijām nedaudz šokā, jo nevarējām iedomāties, ka kaut kas tāds varētu notikt. Tā kā bija jau vakars un nebijām rēķinājušies, ka būs jāmeklē cita naktsmītne, nācās mainīt ceļojuma plānu. Braucām uz mājām uz Rīgu. Viesu mājas saimniece ne atvainojās, ne sniedza palīdzību vai informāciju kā risināt šo situāciju. Tikai norādīja, ka mēs neesam vēlreiz zvanījuši un vienojušies par cenu, kaut gan rezervācijas laikā tas tika norunāts. Ar šādu nekorektu rīcību līdz šim nebijām sastapušies.
Saimnieces atbilde:
Labdien!
Patiešām šoreiz sanāca ļoti nelāgi, par neatvainošanos tā gan nav taisnība, es to darīju. Par citām naktsmītnēm sarunā pat nebija iespējams ieminēties.
Ir divi iemesli, kāpēc dienā (patiesībā - vakarpusē), kad brauca šie klienti, pieņēmu citus atpūtniekus. Pirmkārt, nebija iemaksāts avanss. Otrkārt, pieteikums bija pieņemts ļoti sen. Pieredze rāda, ja klients iepriekšējās dienās vai pieteikuma dienas rītā neatzvana, tad visdrīzāk arī nebūs. Precizējoša zvana nebija. Patiešām vienmēr šādā situācijā es pārzvanu pati, bet šoreiz šīs sievietes telefona numurs man arī nebija ierakstīts. Lūk, tāda nepatīkama situācija.
Uzskatu, ka no šīs negatīvās pieredzes mācījušās mēs esam abas: gan kliente, gan arī es pati. Diemžēl izlietu ūdeni nesasmelt. Ja Jūs sazināties ar šo sievieti, lūdzu, atvainojieties vēlreiz manā vietā.
Ar cieņu
Janīna
