All feedback

Lauku mājās OSMANY bijām nolēmuši (2 pieaugušie , 2 bērni) atpūsties 2011.gada augusta vidū 7 dienas. Diemžēl pavadījām tur tikai 4 dienas, jo sastapāmies ar ne pārāk laipnu attieksmi no saimnieka puses. Mājas apkārtne daļēji sakopta (sapuvuši āboli samesti kaudzēs mājas priekšā, volejbola laukums ar nenopļautu zāli, smilšukaste aizaugusi ar nezālēm). Māja paredzēta 4-6 cilvēkiem, tomēr virtuvē panna un neliels katliņš gatavošanai. Galvenā izklaide zvejošana, taču zivju zupu nav ne kur vārīt, ne no kā ēst. Laivošanai viena plastmasas laiva, ar kuru pastaigas braucienā (saimnieka vārdi) var braukt viens cilvēks. Malka grilam - ieslēgta un viss par papildus maksu un ja saimnieku nav, tad nekā. Noteikumos rakstīts, ka drīkst ierasties ciemiņi, taču mūsu draugus (sievieti ar bērnu) uzskatīja par nevēlamiem un pat necentās noskaidrot, kādā nolūkā viņi ieradušies, bet apvainoja mūs, ka esam radījuši TABORU!!! Mūsu kļūda bija, ka uzreiz momentā neziņojām, ka kāds ir atbraucis, taču nedomājām, ka tā ir "problēma", ja jau noteikumi to atļauj. Paši saimnieki divas dienas nebija uz vietas un kad vakarā atbrauca, tad mēs centāmies ar viņiem sazināties, tomēr tikai tad, kad pateicām, ka brauksim prom, saimnieki otrajā dienā ieradās uz sarunu un arī runāja par to, kāda viņiem pieredze un cik daudz diplomu. Žēl, ka tā! Esam bijuši arī citās atpūtas vietās Latvijā un, nerunājot par to, kur labāks vai sliktāks aprīkojums, nekur citur tādu attieksmi no saimnieku puses pret sevi neesam sastapuši.

Saimnieka atbilde:

Organizējot lauku tūrismu, gan viesu māju, gan apkalpojošajam personālam tiek organizētas apmācības par uzvedības normu un iekšējās kārtības noteikumu ievērošanu. Ļoti žēl ka tūristiem šādi pasākumi nav pieejami!

Visā visumā es ļoti labi nosvinēju savas kāzas šajā viesu namā. Plaša teritorija, daudz guļvietu. Bija gan dažas negatīvas iezīmes ar, kuras vēlos pieminēt...otrajā dienā , kad viesi bija devušies mājās, palikām tikai tuvākie lai savākttu, piekārtotu visu utt....kā par brīnumu bijām iekļāvušies noteiktajā laikā un varējām viesu namu jau atbrīvot plkst 15.00 kā bija norunāts...Saimniece par katru pārtērēto stundu prasa 5Ls, kas nav daudz un ja labi gribas var svinēties līdz pat vakaram....Acīmredzot mūsu ātrā novākšanās īsti neapmierināja mājas pārvaldnieci, uzraudzi vai kas nu viņa skaitījās...Visu apskatījusi, teica, lai nomazgājam vēl atlikušos traukus....Taa nu liigava , liigavainis un vedēji kādas 2 stundas vēl dabūjām berzt traukus, neskatoties uz to, ka viesu namā bija trauku mazgājamā mašīna un viņa lēnā garā varēja likt traukus iekšā un nomazgāt, jo visu pārējo virtuvē mēs bijām sakārtojuši...uzkstau, ka ja tev pieder viesu nams - visa tīrīšana tomēr jāveic attiecīgajam personālam, nevis līgavai ar līgavaini...labi, ka veel grīdas nelika mazgāt. Kā rezultātā pārtērējām laiku un dabūjām vēl piemaksāt par to, ka paši mazgājām traukus.... Kas vēl nebija nekas....Jaunlaulāto numuriņā atrodas varen forša burbuļvanna, kuru par laimi neizmantojām, jo nebija laika....taču no rīta vācot ārā ziedlapas pamanīju, ka vanna nebija tīra, tikai apskalināta...acīmredzot personāls pēc 5dienas kāzām nebija paspējis vannu izmazgāt...Lai nu kā ...ja mēs ar vīriņu būtu gribējuši šo ekstru izmantot, būtu atklājies nepatīkams pārsteigums...Domāju, ka ja jau tev ir viesu nams un tu prasi par viņu diezgan normālu īres maksu, tev arī ir jārūpējas par to, lai viss būtu nevainojami...Laime tā, ka šādas lietas nespēj sabojāt manu garastāvokli un es pilnībā izbaudīju savas kāzas...tikai žēl par to pēdīgo noti traukus mazgājot... :(

Saimnieka atbilde:

Jūtos patiesi sāpināta par Jūsu attieksmi pret cilvēkiem, kas no sirds ir nākuši Jums pretīm, pārkāpjot saviem principiem un noteikumiem. Jūs zinājāt, ka mūsu viesu nams sniedz pakalpojumu kopumu, kurā ietilpst arī ēdināšana un apkalpošana. Jūs bijāt tas izņēmuma pāris, kuram es nācu pretīm un pieļāvu atkāpi, ielaižot svešus ēdinātājus savā virtuvē. 
Es un mani darbinieki bija krietni šokēti par trauku tīrības (netīrības) pakāpi pārņemot virtuvi atkal savās rokās. Visi trauki bija jāpārmazgā, jo starp tīrajiem traukiem bija pat salikti vispār nemazgāti trauki. Turklāt Jūs zinājāt, ka mūsu sniegtais pakalpojums neietver virtuves sakopšanu. Mēs bijām vienojušies par telpu izīrēšanu un nevis par trauku mazgāšanu aiz jums. Kad atbrauca Jūsu nolīgtie pavāri, mēs piedāvājām savas trauku mazgātājas pakalpojumus, taču tika saņemts atteikums. Vēstulē (Sūdzībā) Jūs minat, ka bijāt visu virtuvi jau sakopuši, kad pārvaldniece Jums lūdza nomazgāt traukus. Turpat Jūs minat, ka jums bija nepieciešamas 2 stundas, lai traukus nomazgātu!!! Tad kas bija tas, ko Jūs nosaucat par "sakārtotu virtuvi"? !!! 
Turklāt līgumu slēdzot, mēs vienojāmies par virtuves un trauku īri. Taču es nācu jums pretīm un BEZ papildus atlīdzības, aiz laba prāta nodevu jūsu rokās arī galdautus un galdu kleitas!!! Kā jūs domājat vai kaut jel vienā trauku un galda piederumu nomā Jums būtu sniegts šis pakalpojums bez maksas? Plus visam iepriekš minētajam - es biju tā, kas Jūsu māmiņai un tētim, kas patiesi un no sirds centās Jums svētkus noorganizēt skaistus un neaizmirstamus, palīdzēju izvietojot gan ziedu arku pie nama durvīm, gan floristu sagādātās burvīgās kompozīcijas, gan sasienot bantes gar visiem alejas kokiem! Vai Jūs uzskatat, ka man, kā telpu izīrētājam tas bija pienākums? Domāju, ka nē. Tā bija mana vēlme sagādāt pēc iespējas skaistākus svētkus Jums Jūsu burvīgajā dienā.

Nevienam neiesaku. Absolūti briesmīgi. Dārgi, neadekvāti numuri.

Viesnīcas atbilde:

Viesnīcā ir dažādu kategoriju numuri un arī numuru cenas ir dažādas, katrs var atrast sev atbilstošāko.

Īsti nesaprotu, kas tieši bija briesmīgs, apkalpošana, personāls, tīrība numuros utt, vai arī palikšanas reizē bija noticis kāds pārpratums.

Mēs vienmēr cenšamies viesus apkalpot pēc labākās sirdsapziņas un sniegt pozitīvas emocijas palikšanas reizē, jo katrs, kas ir ienācis viesnīcā mums ir īpašs.

Mēs vēlamies, lai cilvēki atgrieztos uz viesnīcu „Park Hotel Latgola” un atcerētos tikai to labāko!

Par Azarkrostu brīvdienu māju (tā, kas atrodas kalnā). Atpūsties bijām pagājušajā vasarā,bet rakstu tikai tagad, jo domāju, ka līdz šai vasarai saimnieki paši būs attapušies, bet kā izskatās ta ne! Bijām pārsteigti, kad ierodoties brīvdienu mājā, no tās 1 metra attālumā (var teikt ka piebūvēta klāt) ir piebūvēta saimnieces radinieku māja (to bildēs viņi nerāda!), un no otras puses atradās saimnieces māja.Rezultātā mēs dzīvojām "kā ciemā", par klusumu vispār nerunājot - radinieki nāca un gāja, vēl pat viesības rīkoja.Atpūta tur nav nekāda, jo viss "kā uz delnas". Ceram uz Jūsu sapratni!

Saimnieka atbilde:

Neiesaku viesu namu Imantas. Rezervējām numuriņu, bet pusstundu pirms ierašanās mums piezvanīja un pateica, ka nav ūdens, lai nebraucam. Mēģinājām iebilst, ka varam iztikt bez ūdens, bet saimniece sarunās neielaidās, nolika klausuli. Bijām maigi sakot šokēti, jo bijām nobraukuši 200km, ieplānojuši romantisku atpūtu. Saimnieces teiktais par ūdeni mūs nepārliecināja, tāpēc piezvanīju no sava telefona un izlikos par citu personu, pēc apstiprinājuma saņemšanas, ka esam divatā ar vīru, ka mums nav līdzi bērnu un dzīvnieku, mums uzreiz tika rezervēts numuriņš. Protams, ka pēc tādas "neforšas" izdarīšanās mums zuda vēlme doties uz šo viesu namu. Sameklējām citu viesu namu, kaut arī ar 2 atsevišķām gultām, jo svētku dēļ viesu nami bija diezgan aizņemti. Tas gan nemazināja mūsu romantisko noskaņojumu, tomēr gaisotni vēl spēja pabojāt viesu nama "Imantas"saimnieki zvanot gan uz vīra telefonu, gan uz manējo neskaitāmas reizes, ka beigās bijām spiesti izslēgt telefonus, jo iepriekšminētā viesu nama saimnieki centās mūs tomēr pierunāt atgriezties pie viņiem, jo sanācis "pārpratums", viņi gribējuši atteikt daudzbērnu ģimenei, bet sajaukuši numurus. Bet nu vienalga "meliem īsas kājas". Katrā ziņā neiesaku tur braukt ģimenēm ar bērniem, dzīvniekiem.

Saimnieku atbilde:

Rassa  

Wir haben zwei schöne Pfingstwochen verbracht und waren sehr begeistert. Das Häuschen hat uns volkommen ausgereicht für 4 Personen( 2 Erw. 2 Kind). Eine sehr schöne Lage am See und vor allem ruhig. Zwei min. zu Fuß bis zum Schloss Bírini, nicht weit zur Ostsee (15 min. mit Auto). Und man kann viele schöne Ausflüge unternehmen, da es viele Sehenswürdigkeiten im Umkreis gibt. Sehr nette Besitzer. Und das schönste für die Kinder war Ruderboot zu fahren, zu schwimmen und abends am Lagerfeuer zu sitzen.

Prieks par tiem, kam patika bet nevaru pievienoties labam atsauksmem... Diemzhel cena nesakrit ar sniegto servisu. Sakot ar administraciju un viesmiliem beidzot ar pakalpojumu kvalitati. Administrators neko nestasta ja tikai pats uzprasi. Brokastis - zviedru galds - parak nabadzigs prieks samaksatas cenas (4,50ls), pat sulas nebija... Pasutijam pirts kompleksu - temperatura gan tvaika pirti gan saunaa neparsniedza 50 gradus....un udens baseinaa nevairak par 20 gradiem.... Muizhas telpas ir smukas, bet iesaku ipashniekiem padomat par sniegto servisu un personalu. Pagaidam, shi nav ta vieta kur gribetos atgriezties atpakal.

 Viesnīcas atbilde:

Pirtī zemākā temperatūra ir 58 grādi, bet baseina ir 29 grādi (visur ir automātiski uzregulēts).

Pagājušajā vasarā tur bijām un īrējām divas telts vietas. Cena un vieta super! Kempings ļoti iepatikās! Ir doma braukt uz Druskininkiem arī šogad un tad obligāti nakšņosim šajā pašā kempingā. Kempingā ir ierīkotas ļoti jaukas vietas, kur var pasēdēt, uztaisīt pikniku utt. :)

We would like to make a complaint about the Saulesstari cottage, where we planned to stay from August 13th to August 19th. We liked the landscape in Saulesstari cottage and the house. As I told you, the problem was the dirtiness. We are used to travel in France and in Europe and used to rent for short or long time cottages, apartments, studio, or rooms in very different style and standing. The Saulesstari cottage could be a nice place, if it was well-kept. It was not only neglected, but really unhealthy so dirty it was. To give you a few examples:

The garbage in the kitchen was full, smelling and had no lid. The sink and the fridge were very dirty, with mildew in the fridge and black marks.

The electric kettle was so dirty outside that I opened it to check how it was inside: kind of cockroach or worms were crawling out. Floor, carpets were also dirty. The cooker didn’t work when I tried it, and the young girl (maybe the owner’s daughter?) couldn’t make it work neither. The frying pan was so old and used that she suggested bringing another one. Everything was so evident that she just could do anything but recognize the situation. She said “the boy was supposed to clean but he didn’t”. And that’s all. We’ve never seen an adult, except when we left: a man was in the garden of the owner house (maybe the owner himself) looking at us leaving. Apparently unhappy and disdainful.

I stop here my description because I think it’s enough to refuse to be treated like that.

I hope you believe me, I am not exaggerating.

Pozitīvais: supur forša atrašanās vieta ar ļoti daudz aktivitātēm (domāju ka ikvienam tur būs kaut ko darīt), viesnīca ir gaumīga un apkalpojošais personāls ir iespējams visssuperīgākais Latvijā - nekur citur ar tādu entuazismu neesmu saskāries. Vakariņas nav lētas, taču serviss, porciju lielums un ēdiena kvalitāte neliks Jūs vilties - viena no superīgākajām vietiņām Latvijā. Brokastis ir adekvātas un paēst vajadzētu ikvienam - tie, kas ēd brokastīs svaigus augļus gan nāksies vilties, jo to nebija katru dienu. SPA - labā līmenī (viens no labākajiem Latvijā), taču mazliet sabojāja noskaņu dūmu smaka no masieres... tā problēma gan bija tikai no vienas un pārējās masieres bija super!

Trūkumi: - diemžēl super trūkums ir neveiksmīgā ventilācijas sistēma, ko var dzirdēt gan ezera vidū, gan arī naktī, kad no tās vibrācijas drebj skapja durvis - vienīgais pluss, ka tā ir tāda monotona skaņa un ar laiku var aizmigt, taču doma par mošanos no putnu balsīm gan ir jāaizmirst un man tas neliekas savietojams ar SPA. Otra lieta, kas pārsteidza bija uzraksti, ka naktī nav pieejams... ŪDENS!!! Godīgi sakot pirmo reizi kaut ko tādu esmu redzējis Eiropā. Diemžēl ūdens padeves pārtraukumi var ieilgt un no rīta var nākties iztikt bez dušas - man tiešam nav skaidrs kas ir par izskaidrojumu tam, jo klientu nebija tik daudz, kad paliku.

Jetzt sind wir zurück aus einem wunderschönen Urlaub in Lettland/Estland und sind ganz begeistert von Land und Leuten. Besonders gut hat uns auch unser Ferienhaus bei Cesis (Raiskums) gefallen, wo wir mit 4 Erwachsenen und Baby waren. Die Gastgeber waren sehr nett, das Haus komplett eingerichtet und bequem und schön. In der Umgebung konnten wir sehr viele interessante Ausflüge machen, auch Riga und die alte Holzfähre bei Ligatne haben wir gesehen. Wir können dieses schöne Haus weiterempfehlen. Vielen Dank an Lauku Celotajs für die professionelle Beratung.

Lauku Celotajs: Paldies par Jūsu labojumiem - tekstā izlabojām TU-95 uz IL-28

Das kleine Landhaus überraschte ganz positiv. Völlig in der Einsamkeit und nur 25 m von der Ostsee entfernt, für jeden Naturliebhaber ein Traum. Von dieser himmlischen Ruhe kann man in unseren Breiten nur noch träumen. Das Frühstück war vorzüglich (u.a. frisch gebratener Ostseefisch). Wir hatten einen langen aber sehr herzlichen und offenen Austausch mit dem Gastgeber, der Deutsch spricht.

Lieldienu brīvdienās,bijām Jēkabpilī un devāmies uz restorānu Jēkabs ieturēt maltīti,tad sākās murgs-pirmkārt oficante bija jāgaida teju vai 20 minūtes,pēc tā visa tika pieņemts mūsu pasūtījums,protams, solīto 20-30 minūšu vietā pie maltītes tikām krietni vēlāk,tas jau nebūtu nekas tik ievērības cienīgs-bet ēdiena kvalitāte-ak Dievs.... Tā sauktā frikadeļu zupa ne tuvu neatbilda nosaukumam, kur nu vēl vārdam zupa vispār,bet otrais pielika punktu visam-īpašais piedāvājums saukts paša hercoga vārdā-nepieredzēts "gardums"-puscepts karbonādes gabals (bez nevienas garšvielas) panēts rīvētos kartupeļos un neatņemama sastāvdaļa apkaltis gurķis,protams to visu varētu dabūt iekšā kopā ar majonēzi, bet, ak vai arī tā bija no vislētākā gala un nekādīgi negāja kopā ar iepriekš minēto pavāra mākslas darbu! Sievas sašliks bija uzsildīta gaļa bez garšvielām un par sašliku liecināja vien gabaliņi,bet obligāti būtu jāpiemin piedeva sašlikam [rīsi} fantastiski apkaltuši-diemžēl nēedami ar ceptiem dārzeņiem, kuri peldējās eļļā pa vidu sasaluši,tātad summējot visu kopā-maize bija laba,saldējuma kokteilis arī tīri neko,bet pārējais tiešām traģēdija!!!! Tad nu rodas jautājums-vai tad tiešām man ir jāmaksā par samazgām,iestādei, kura sevi dēvē tik skaļā vārdā - RESTORĀNS!!!! Skatoties uzņēmuma mājaslapā es pat atradu šādus vārdus: telpas banketiem un svinībām - mūsu pavāru piedāvātā maltītes sajūsminās ikvienu gardēdi. Varbū šīs vietas saimniekam būtu pašam jāierodas uz ''gardo'' maltīti un jānovērtē savu pavāru augstā meisterība!!!!!!!!! P.S. Kamēr gaidijām super pusdienas padzīvojušu cilvēku pāris nesagaidot apkalpošanu aizgāja projām,mēs braucot mājup spēcīgi nožēlojām, ka nesekojām viņu piemēram jau pašā sākumā.......

Hercoga Jēkaba kroga administrācijas atbildes vēstule:

Ar cieņu kroga administrācija. 

Be Aware. this summer i rented the Cottage : Evelbenki. but it was all far from what the discription says about this summer house. 1 the Beach is not 1,5km but 5km from the house. 2 photos are old and from good days. Now the rooms on first floor are old and poor. In 1 sleepingroom the toilet was running water 24h day and keeps you out of sleep if not disconnect the water. Talking about the water: not to drink offcourse, but it was even bad to take a shower, the water smells like toilet. 2 the Kichen was old, they discribe that the house can afford more then 20 poeples, but the if you want to use more then 3 places to cook, the electricity plugs out. (yess you have to cook on very old electricity facility) The second floor was newer build and more like the photos. Maybe 10 years ago this cottage was good and her price worth, but nowadays its far BELOW from European Standards!!! I would say for this accomodation people should not pay more then 40 Lat for the whole Cottage a night! yust be aware if you want to rent this cottage, i think its a dicrase to have her advertisement at this site!

Saimnieka atbilde:

Relativ gutes Hotel, sehr freundliche Betreuung, Duschen und Waschbecken sollten mal gewartet werden (Funktion in mehreren Räumen), Teppiche waren unsauber, schwaches Frühstück.

Schlechteste Unterkunft, ziemlich heruntergekommen. Nur eine Toilette für viele Zimmer, keine Lüftung, da keine Schlüssel für die Terrassentüren, Fenster waren zugeklebt, unfreundliches oder besser „unfähiges“ Personal, (man wollte uns z.B. ein Vierbettzimmer geben). Betten mussten noch von uns überzogen werden. Preis viel zu hoch auf der Hinreise war das Frühstück noch ein Lichtblick.

Gaumīgs un ērti iekārtots namiņš, ļoti patika. Netraucēja pat tas, ka namiņi atrodas salīdzinoši tuvu viens otram. Vienīgais mīnuss - vienā no guļamistabām nebija atverams logs, bet toties ir fantastisks skats uz ezeru.

Never in my life I have spent such a miserable time as I did in Juras Bura. I will try to ventilate my experiences in a structured way, meaning that I will deal with the different aspects. 1. sleeping room - no bath room included - no bed, but sofa bed - sofa was not prepared; to do by the guests - sofa was to small for two people and for longer people (1,84m) - sofa was old and not inviting to sleep on - dirty windows - no curtains that could cover the window; so it stayed clear all midsummernight - insects (earwigs) 2. bath room - very old and outdated infrastructure - two old towels - no toilet paper 3. kitchen - overall the kitchen was dirty - the coffee machine was so dirty it was impossible to look through the glass can - all the other equipment was very old and we preferred not to use it (anyway you have to clean china intensively before using it) 3. general condition of the house - dark and dirty - carpets were not clean 4. sauna and bath - the water in the bath may have been from natural sources, but didn't look inviting

Owners replay

man ļoti žēl, ka klienti palika neapmierināti  un nododiet manu atvainošanos viņiem, bet dažas lietas es tiešām nesaprotu. augšstāvs '\,kur viņi dzīvoja ir nesen uzbūvēts, tas ir gaišs un saulains, un tur nav vecu mēbeļu ,dušas ir jaunas, dvieļi arī ir jauni.un ar tualetes papīru parasti nodrošinu. Dažas gultasvietas ir izvelkami dīvāni un tāpēc gultas veļa bija veļas kastēs, varbūt viņi ir pieraduši, ka ir savādāk, aizkari vienmēr ir bijuši u z logiem Apakšstāvā mums ir pirts un baseiniņš un tur ir arī tāds kā muzejs ar vecām lietām un tas ir patumšs.mums ir vasaras māja nevis viesu nams un viesi paši gatavo ēdienu un mazgā traukus ,tāpēc varbūt viss nebija spīdoši, bet tīrs gan viss bija un uz priekšu es visu rūpīgāk pārbaudīšu.

Brīvdienās vienu dienu pavadījām Mārcienas muižas SPA mājā. Vieta skaista, ēkas labi atjaunotas, apkārtne sakopta un vēl labs laiks- burvīgi. Labo noskaņojumu sabojāja otrā rīta brokastu apmeklējums- galdi pilni ar netīriem traukiem, nav neviens sakopts un brīvs galdiņš, otrā zālē, kur servēts galds ar brokastu piedāvājumu arī liek vilties, jo pārsvarā visi šķīvji ir tukši!!!! Ļoti būtiski arī tas, ka piedāvājumā nav svaigu augļu, vispār izvēle ļoti skopa. Un tas viss brīdī, kad līdz brokastu beigu laikam ir palikusi 1st.30min. Bēdīgi!!! Par to cenu kāda tiek prasīta par numuriņu+ brokastis+ vēl netiek izsists čeks par pakalpojumiem- servisam bija jābut nevainojamam!!!! Uzskatu, ka cenas ir neatbilstoši augstas līmenim kāds tiek piedāvāts šobrīd. Restorānā vispār ir neadekvāti augstas cenas visiem ēdieniem, jo kvalitāte neatbilst norādītajai cenai!!!!! Iesaku ņemt to vērā un labot savas kļūdas!!!! Kā arī aprakstus par tuvumā esošajiem apskates objektiem mainīt atbilstoši situācijai, nevis 1x 3gados!!!! Lai Jums veicas!

Saimnieku atbilde:

Labdien!

Atbildot uz viesu - Evijas Zibergas ar kungu - sudzibu par viesosanos Marcienas SPA kurorta 4.un 5.oktobri.
Pirmkart, protams, ja viesiem ta skiet, tatad viniem diemzel ir taisniba. Mums ir loti zel, tacu biezi vien viesu subjektivais vertejums nav vien apkartejo apstaklu izraisits, dazkart tas saknojas ari viesu garastavokli un acim redzot mums soreiz nav izdevies vinu ignumu un sarauktas pieres, kas bija redzamas jau vakara, iebraucot muiza, likvidet.
Atseviski par minetajiem faktiem -
- Ja klients, ka to darija Ziberga kundze (un sos  viesus labi atceras admnistratore), norekinas ar kreditkarti, pie labakas gribas nav iespejams ceku neizsist;  ari citos gadijumos ceki tiek izsisti vienmer - mes esam Madonas rajona VID parak redzami, lai varetu atlauties sadas pavirsibas.
- Brokastis, pilni galdi ar netiriem traukiem... - Muiza tobrid, kad uz brokastim ieradas Zibergas kundze ar kungu, steiga beidza brokastis autorallija Jurmala - Madona dalibnieki, skaita apm. 30 viesi. Brokastu maina ir viens viesmilis un viens pavars. Viesmilis Edgars ir minetajiem viesiem atvainojies un ludzis mirkliti uzgaidit. Vins atceras so situaciju un apstiprina, ka vini ienakusi bridi, kad rallisti celusies kajas un visi reize steigusies uz sacensibam. Diemzel viesiem tas nav paticis un vini nav bijusi ipasi saprotosi.
- Skops piedavajums brokastis...  Marcienas muiza ir tradicionala Eiropas viesnicu edienkarte, tada pati ka Gutenberga, tikai vel labaka ar lauku labumiem. Ta ir - omlete, cepts bekons, varitas siltas olas, sausas 3 veidu brokastu parslas, piens, jogurts, sula, kafija, zalu un melna teja, skinkis, divu veidu desas, siera plate, darzeni - tomati, gurki, paprika. Muiza audzeti un gatavoti mazsaliti gurkisi, muizas darza lasiti aboli, muiza varits ievarijums - bruklenu, avenu vai citi.. Aboli no muizas darza ir ne vien uz brokastu galda, bet ik dienu - katra viesnicas numura un halle - neierobezota daudzuma ari darza, viesi lasa un nem lidzi. Lauku sviests, kanepju sviests, saldskaba maize, rupjmaize, graudu maize un tostera maize. Var pasutit ari edienus pec brokastu edienkartes. Brokastu piedavajums tiek mainits - klat nak pankukas, dazadas biezputras, u.c. viesiem ilgak uzturoties. Berniem tiek gatavotas biezputras pec vecaku velmes. Citiem vardiem - pretenzijam par skopo piedavajumu diemzel neredzu pamatu.
- Uzskatu, ka cenas ir neatbilstosi augstas limenim, kads tiek piedavats.... Ja ta butu, mums si nebutu tiesam pirma (!) pretenzija par virtuvi un edienu kvalitati. Edieni tiek gatavoti no vietejo sertificeto zemnieku saimniecibu ekologiski tiriem produktiem, tas ari noradits pie katra ediena edienkarte - nokadas saimniecibas pirktas izejvielas. Lidz ar to, protams, tas nav RIMI produktu cenas, un nav ari RIMI edienu garsa, par ko esam sanemusi tiesam neskaitamas uzslavas. Marcienas princips nav pabarot leti - ir gana vietu apkartne, kur to var sanemt. Marcienas pavari tiek apmaciti Gutenberga, un strada Gutenberga, savukart Gutenberga sefpavars regulari brauc uz Marcienu apmacit un vadit lielakos banketus. Citiem vardiem - abas viesnicas pavaru limenis ir vienads un, ja viesiem tas liekas zems Marciena, tad jasaprot, ka tads tas viniem liekas ari Gutenberga. Iespejams, ka ta ir. Vienlaikus - gan Marcienas, gan Gutenberga pavari macas, apmekle seminarus, un vienmer ir iespejas veleties limeni vel augstaku, protams.
- Numuri par parak dargu cenu.... Tie ir viesnicas numuri par maksu Ls 60 diviem cilvekiem ar brokastim un brivu peldbaseina apmeklejumu no pl. 8 lidz pl.10 rita. Tacu viesi vareja izveleties ari istabu darbdienas, kad cena ir Ls 50, vai hosteli, kura cena ir Ls 30 tapat ar brokastim un baseinu.
- Apkartejo apskates objektus... mainit atbilsosi situacijai.... - Hmm, objekti diemzel tiesam ir tadi pasi ka pirms tris gadiem - Kazu ferma Livi, Trusu saimnieciba Sveki, Marcienas baznica, Cesvaines pils, Teicu rezervats - tas vietas kur bija, tur ir. Savukart muiza no sas sezonas ir mini golfa laukums ar 9 bedritem, nujas solosanai (12 pari), 5 aitas, vistas, zosis un skaists jautrs trusu paris aploka, ko cilveki mil barot, jau 2 (senak bija tikai 1 uz Avotiem) izkoptas pastaigu takas meza, 15 min. kajam vai ar velosipedu cels uz arh.Jana Baumana celto un sobri atjaunoto baznicu ar atslegu, ko viesi panem muizas recepcija. Viss inventars - katamarani, laivas, veslosipedi, distancu slepes ziema viesiem ir bez maksas. Viesu istabas ir apraksts "Ko darit, ja nav ko darit", ka ari  SPA proceduru apraksti un Madonas rajona karte ar turisma apskates objektiem, informacijas lapa par muiza pieejamam izklaides iespejam uz vietas, par apkalposanas kartibu u.c. Diemzel neizprotu so pretenziju.
- par "Lauku celotaju" - jautajums, vai sie viesi maz bija braukusi ar LC starpniecibu?! Pec musu rezervacijas sistemas, nekur neparadas, ka si rezervacija butu bijusi pieteikta caur LC. Bet kadel atsauksmi raksta tiesi LC majas lapa?!
- par dazam lpp. ieskatam no musu atsauksmju gramatas nosutam Jums pa faksu!

Paldies!

Ar cienu,
Mairita Solima
SPA Kurorta "Marcienas muiza" ipasniece

Ja viņi sevi var saukt par "viesu māju", tad es sevi varu saukt par James Bond.. Radiem svinējām kāzas: 1) nebija uzklāts galds bērniem 2) nebija uzklāts atsevišķs galds muzikantiem 3) kad tika lūgts papildus 1 šķīvis, kāzu viesis tika nolamāts it kā būtu prasījis pusi cūkas 4) savvaļā staigāja 2 Baskervilas suņi, no kuriem viens uzbruka 2 kāzu viesiem. Pēc pirmā negadījuma, saimnieki neuzskatīja par vajadzību pieķēdēt suni... 5) mičošanas vieta netika sagatavota vispār...10 minūtes pirms mičošanas to nācās kārtot vedējiem... Manuprāt, ja tas ir viesu nams, kura teritoriju "apsargā" suņi, uz pasākuma laiku, tiem ir jābūt pieķēdētiem. kaut vai zem gulta būtu bāzuši.. Drausmīga attieksme no saimnieku puses un noteikti neiesaku tur neko svinēt. Ja nu tomēr ļoti velk un gribās, tad iesaku visu uzlikt uz papīra un lai saimniece apliecina ar parakstu, ka to visu ir sasolījuši, lai pēc tam var ar mierīgu sirdi un bez problēmām nemaksāt par nesaņemto!!!! p.s. želeja vaniļas mērcē bija briesmīga. Ja pavārs bija sabojājis mērci, tam bija steidzīgi jātaisa jauna, nevis jācer, ka kāzu viesi dzērumā apēdis un neko nemanīs.

Laukos suņi praktiski ir katrā mājā un šeit runa par apkārtējo māju iemītniekiem. Četri no pieciem viesu nama viesiem suņus pabaro un viņi ātri pie tā pierod. Pietiek ierasties viesiem, kad viņi arī klāt. Esam apelējuši pie klientiem, lai nebaro, bet veltīgi. Tāpat arī pašvaldībai nav izdevies piespiest īpašniekus ierobežot suņu brīvu pārvietošanos. Viens gan ir skaidrs - suņiem piemīt spēja nekļūdīgi atšķirt labu cilvēku no slikta.

Uz galda bija pasūtītajam viesu skaitam atbilstošs klājums. Vedējmāte palūdza papildus pabarot fotogrāfu – izdarījām, autobusa šoferi, arī nebija problēmu. Tad vajadzēja papildus vietu „divgadīgam bērnam”( lasiet pieaugušam cilvēkam) Grūti bija tieši, nemānoties paskaidrot, ka pietrūkst vieta līgavas māsai, nebūtu problēmu. Galds tiek klāts proporcionāli viesu skaitam, lai pietiktu un būtu bagātīgs līdz nākamās dienas vismaz pusdienām. Pie lielāka viesu skaita pēc pusnakts galds ir pustukšs un viesiem rodas negatīvas emocijas pret mājas saimniekiem un nevis tiem, kas pasūtīja mazāk.

Ar tādu neobjektīvu vērtējumu saskaramies pirmoreiz, bet viss kādreiz jau notiek. Mums ir ne tikai pieredze svinību rīkošanā, bet arī esam daudzkārtēji vedēji, bieži palīdzam ar padomu. Par pārējām lietām rodas iespaids, ka Roznova kungs nebija lietas kursā, kas un kā tika prasīts sagatavot, nevajag scenārija nepilnības novelt uz mums. Ja esam varējuši daudzkārt tikt galā ar prasībām, pat ekstravagantām, tad kādēļ lai šoreiz būtu savādāk. Mēs esam gandarīti, ka viesi aiziet apmierināti un atkal atgriežas.