Отдых на селе

Правила резервации

ПЛАТЕЖИ, ПУТЕВКА
Сделав заказ, клиент получает от  „Lauku ceļotājs” письменную резервацию/счет. Заказ вступает в силу только после выплаты депозита, который составляет 20 % от общей суммы счета  но не более EUR 150.00. Клиент должен оплатить весь счет или оставшиеся 80% до даты начала отдыха, т.е. до срока, указанного в счете.

Для резерваций на период праздников и общественных мероприятий (kak 20.-31.12.; 23.-24.06.), а также при резервации отдельных мест ночлега, которые очень загружены и востребованы со стороны туристов, предусмотрена предоплата в размере 100 %. Производя резервацию, "Lauku ceļotājs"сообщит об этом. Если клиент не оплатит счет до указанного срока, резервация может быть отменена без предупреждения и применит штраф за отмену.

Оплату можно производить банковским перечислением (EUR, USD, LTL) или кредитной картой (online payment), или наличными (EUR) в бюро „Lauku ceļotājs”.

банковские реквизиты:

SIA “L Ceļotājs”
Reg.Nr.: LV40003386997
Kalnciema iela 40, 3.st., Rīga, LV-1046
Banka: AS SEB banka
Kods: UNLALV2X
Konts: LV30 UNLA 0003 0224 6759 4

По получении платежа, мы высылаем клиенту путевку, в которой указан адрес ночлега, телефон, имя хозяина и описание пути, как туда добраться. Подтверждение нужно предъявить хозяину, по прибытию на место ночлега. Если возникнет необходимость в дополнительных услугах, об их предоставлении и оплате необходимо договариваться непосредственно с хозяином.
ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА
Отмена заказа производится в письменной форме, и вступает в силу в день ее получения в бюро „Lauku ceļotājs”. 

Дата отмены Штраф
Более чем за 30 дней до даты начала отдыха 20% от общей суммы
30-7 дней до даты начала отдыха 50% от общей суммы
Менее чем за 7 дней до даты начала отдыха 100% от общей суммы

Для резерваций на период праздников и общественных мероприятий (kak 20.-31.12.; 23.-24.06.) а также oтдельным ночлегам, которые очень загруженны и востребованны со стороны туристов, надо платить 100% штрафа за отмену, независимо от того, сколько дней осталось до даты  начала отдыха. Производя резервацию,"Lauku ceļotājs"сообщит об этом.
Если “Lauku ceļotājs” возвращает клиенту деньги за отмененную резервацию по желанию клиента банковским перечислением, клиент покрывает все расходы, связанные с оформлением платежа.
Если происходит замена ночлега или времени резервации, это рассматривается как отмена предыдущей резервации и оформление новой резервации.
В случае чрезвычайных обстоятельств (форс мажор), “Lauku ceļotājs” оставляет за собой право отменить резервацию. В этом случае клиенту предлагается другой ночлег, или возвращается сумма, уплаченная им за отмененную резервацию.
ПРЕТЕНЗИИ
Если обещанный сервис не предоставляется, или он не устраивает клиента, то, прежде всего, нужно обратиться к хозяину и попытаться найти решение, устраивающее обе стороны. Если это не удалось, то в течение 72 часов нужно связаться с „Lauku ceļotājs”. Если клиента не устраивает предлагаемый выход из сложившейся ситуации, то необходимо представить претензию в письменной форме в бюро „Lauku ceļotājs” не позднее 2 недель после истечения срока предполагаемого отдыха. В противном случае претензия будет считаться необоснованной.

КОМПЕНСАЦИЯ ЗА УЩЕРБ, НАНЕСЕННЫЙ КЛИЕНТОМ
Клиент несет ответственность за весь ущерб, нанесенный ночлегу и инвентарю, и возмещает потери непосредственно хозяину ночлега, во время отдыха. В отдельных случаях, по договоренности с клиентом, хозяин может потребовать уплаты задатка, который будет возвращен по истечении проведенных выходных и в том случае, если ничего не будет повреждено или испорчено.  Lauku ceļotājs заранее предупреждает клиентов о таких требованиях хозяина и суммах задатка.