lv en de ru

JAUNCAUNES - Feedback

Guest house: JAUNCAUNES - Latvia, Vidzeme, Ogres region No 386
Feedback '
Feedback:

Visā visumā es ļoti labi nosvinēju savas kāzas šajā viesu namā. Plaša teritorija, daudz guļvietu. Bija gan dažas negatīvas iezīmes ar, kuras vēlos pieminēt...otrajā dienā , kad viesi bija devušies mājās, palikām tikai tuvākie lai savākttu, piekārtotu visu utt....kā par brīnumu bijām iekļāvušies noteiktajā laikā un varējām viesu namu jau atbrīvot plkst 15.00 kā bija norunāts...Saimniece par katru pārtērēto stundu prasa 5Ls, kas nav daudz un ja labi gribas var svinēties līdz pat vakaram....Acīmredzot mūsu ātrā novākšanās īsti neapmierināja mājas pārvaldnieci, uzraudzi vai kas nu viņa skaitījās...Visu apskatījusi, teica, lai nomazgājam vēl atlikušos traukus....Taa nu liigava , liigavainis un vedēji kādas 2 stundas vēl dabūjām berzt traukus, neskatoties uz to, ka viesu namā bija trauku mazgājamā mašīna un viņa lēnā garā varēja likt traukus iekšā un nomazgāt, jo visu pārējo virtuvē mēs bijām sakārtojuši...uzkstau, ka ja tev pieder viesu nams - visa tīrīšana tomēr jāveic attiecīgajam personālam, nevis līgavai ar līgavaini...labi, ka veel grīdas nelika mazgāt. Kā rezultātā pārtērējām laiku un dabūjām vēl piemaksāt par to, ka paši mazgājām traukus.... Kas vēl nebija nekas....Jaunlaulāto numuriņā atrodas varen forša burbuļvanna, kuru par laimi neizmantojām, jo nebija laika....taču no rīta vācot ārā ziedlapas pamanīju, ka vanna nebija tīra, tikai apskalināta...acīmredzot personāls pēc 5dienas kāzām nebija paspējis vannu izmazgāt...Lai nu kā ...ja mēs ar vīriņu būtu gribējuši šo ekstru izmantot, būtu atklājies nepatīkams pārsteigums...Domāju, ka ja jau tev ir viesu nams un tu prasi par viņu diezgan normālu īres maksu, tev arī ir jārūpējas par to, lai viss būtu nevainojami...Laime tā, ka šādas lietas nespēj sabojāt manu garastāvokli un es pilnībā izbaudīju savas kāzas...tikai žēl par to pēdīgo noti traukus mazgājot... :(

 

Saimnieka atbilde:

Jūtos patiesi sāpināta par Jūsu attieksmi pret cilvēkiem, kas no sirds ir nākuši Jums pretīm, pārkāpjot saviem principiem un noteikumiem. Jūs zinājāt, ka mūsu viesu nams sniedz pakalpojumu kopumu, kurā ietilpst arī ēdināšana un apkalpošana. Jūs bijāt tas izņēmuma pāris, kuram es nācu pretīm un pieļāvu atkāpi, ielaižot svešus ēdinātājus savā virtuvē. 
Es un mani darbinieki bija krietni šokēti par trauku tīrības (netīrības) pakāpi pārņemot virtuvi atkal savās rokās. Visi trauki bija jāpārmazgā, jo starp tīrajiem traukiem bija pat salikti vispār nemazgāti trauki. Turklāt Jūs zinājāt, ka mūsu sniegtais pakalpojums neietver virtuves sakopšanu. Mēs bijām vienojušies par telpu izīrēšanu un nevis par trauku mazgāšanu aiz jums. Kad atbrauca Jūsu nolīgtie pavāri, mēs piedāvājām savas trauku mazgātājas pakalpojumus, taču tika saņemts atteikums. Vēstulē (Sūdzībā) Jūs minat, ka bijāt visu virtuvi jau sakopuši, kad pārvaldniece Jums lūdza nomazgāt traukus. Turpat Jūs minat, ka jums bija nepieciešamas 2 stundas, lai traukus nomazgātu!!! Tad kas bija tas, ko Jūs nosaucat par "sakārtotu virtuvi"? !!! 
Turklāt līgumu slēdzot, mēs vienojāmies par virtuves un trauku īri. Taču es nācu jums pretīm un BEZ papildus atlīdzības, aiz laba prāta nodevu jūsu rokās arī galdautus un galdu kleitas!!! Kā jūs domājat vai kaut jel vienā trauku un galda piederumu nomā Jums būtu sniegts šis pakalpojums bez maksas? Plus visam iepriekš minētajam - es biju tā, kas Jūsu māmiņai un tētim, kas patiesi un no sirds centās Jums svētkus noorganizēt skaistus un neaizmirstamus, palīdzēju izvietojot gan ziedu arku pie nama durvīm, gan floristu sagādātās burvīgās kompozīcijas, gan sasienot bantes gar visiem alejas kokiem! Vai Jūs uzskatat, ka man, kā telpu izīrētājam tas bija pienākums? Domāju, ka nē. Tā bija mana vēlme sagādāt pēc iespējas skaistākus svētkus Jums Jūsu burvīgajā dienā.

Author
Author:
Ieva Streņģe Country of origin: Latvia Response Date: 8/6/2011