Rezervēšanas noteikumi
Pasūtījuma izdarīšana un apmaksaIzdarot pasūtījumu, klients no „Lauku ceļotāja” saņem rakstisku rezervāciju/rēķinu. Ja rezervācija veikta agrāk kā mēnesi pirms brīvdienu sākuma datuma, pasūtījums stājas spēkā tikai pēc depozīta iemaksas, kas sastāda 20% no kopējās rēķina summas. Klientam ir jāapmaksā viss rēķins vai atlikušie 80% līdz brīvdienu sākuma datumam, rēķinā norādītajā termiņā.Rezervācijām 20.-31.12; 23.-24.06., kā arī atsevišķām naktsmītnēm, kas ir ļoti noslogotas un pieprasītas, tiek piemērota 100% priekšapmaksa. Jautājiet par to, veicot rezervāciju, "Lauku ceļotājam". Ja klients rēķinu neapmaksā līdz rēķinā norādītajam termiņam, rezervācija var tikt atcelta bez brīdinājuma. Maksājumu var veikt ar bankas pārskaitījumu (LVL, EUR, LTL, EEK), „Lauku ceļotāja” birojā skaidrā naudā (LVL) vai ar maksājumu karti (kredītkarti). Mūsu rekvizīti: SIA “L Ceļotājs” Reg.Nr.: LV40003386997 Vīlipa iela 12-21, Rīga, LV – 1083 Banka: AS SEB banka Kods: UNLALV2X Konts: LV30 UNLA 0003 0224 6759 4 Kad esam saņēmuši maksājumu, mēs nosūtām klientam ceļa zīmi, kurā norādīta naktsmītnes adrese, telefons, saimnieka vārds un ceļa apraksts, kā uz naktsmītni nokļūt. Apstiprinājums ir jānodod saimniekam, ierodoties naktsmītnē, jo tajā norādīti rezervētie pakalpojumi. Ja nepieciešami papildus pakalpojumi, par to sniegšanu un apmaksu jāvienojas tieši ar saimnieku. Pasūtījuma atcelšana un maiņaAtcelšana jāizdara rakstiski, un tā stāsies spēkā ar datumu, kad tiks saņemta „Lauku ceļotāja” birojā. Ja tā nav grupas vai ceļojuma rezervācija, spēkā būs sekojoši atcelšanas noteikumi:
Atsevišķām naktsmītnēm, kas ir ļoti noslogotas un pieprasītas no tūristu puses, ir jāmaksā 100% soda nauda par atcelšanu, neatkarīgi no tā, cik dienas palikušas līdz brīvdienu sākumama datumam. Jautājiet par to, veicot rezervāciju, "Lauku ceļotājam". Ja “Lauku ceļotājs” atgriež naudu klientam par atceltu rezervāciju ar bankas pārskaitījumu, klients sedz visus banku pārskatījumu izdevumus. Ja rezervācija tiek mainīta uz citu naktsmītni vai laiku, tas tiek uzskatīts kā iepriekšējās rezervācijas atcelšana un jaunas rezervācijas izdarīšana. Force majeure gadījumos „Lauku ceļotājs” patur tiesības atcelt rezervāciju. Šādā gadījumā klientam tiek piedāvāta cita naktsmītne vai klients saņem atpakaļ samaksāto summu par atcelto rezervāciju. SūdzībasJa solītais netiek pildīts vai neapmierina klientu, ir jāvēršas vispirms pie saimnieka un savstarpēji jācenšas rast risinājums. Ja tas neizdodas, 72 stundu laikā jāsazinās ar "Lauku ceļotāju". Ja klients nav apmierināts ar piedāvāto situācijas risinājumu, rakstiska sūdzība jāiesniedz "Lauku ceļotāja" birojā ne vēlāk kā mēnesi pēc brīvdienu beigām. Pretējā gadījumā sūdzība tiek uzskatīta par nepamatotu.Kompensācija par klienta izdarītiem bojājumiemKlients ir atbildīgs par visiem nodarītajiem bojājumiem naktsmītnei un tās inventāram, sedzot zaudējumus tieši saimniekam brīvdienu laikā. |
